Норка Дмитрий
«100 сложных ситуаций в B2B-продажах. Реальные кейсы и готовые решения»

Москва, Деловая книга, 2027, 800 стр.
ISBN: 978-5-88687-317-7

Книга «100 сложных ситуаций в B2B-продажах. Реальные кейсы и готовые решения» — практическое руководство для тех, кто хочет уверенно проходить через самые сложные этапы сделки. Дмитрий Норка, эксперт с 35-летним опытом и более чем 2500 корпоративными тренингами, собрал сто реальных ситуаций и подробно разбирает каждую: от первого контакта до подписания договора, внедрения и сопровождения клиента.

В книге вы узнаете, почему сделки срываются, где теряется доверие клиента и как действовать, когда заказчик молчит, торгуется, затягивает согласование или уходит к конкуренту. Но главное — вы поймете логику поведения клиента. Задача продавца-эксперта не в том, чтобы преодолевать возражения, а в том, чтобы помочь ему (клиенту) прийти к правильному решению.

Эта книга не о скриптах и манипуляциях, а о профессиональном мышлении, доверии и умении работать со сложными B2B-сделками. Она будет полезна менеджерам по продажам, руководителям и всем, кто продает сложные продукты в B2B.